Qui định chính sách bồi thường

QUY ĐỊNH VỀ CHÍNH SÁCH BỒI THƯỜNG THIỆT HẠI

Quy định xác định giá trị hàng hóa

Giá trị hàng hóa được bồi thường căn cứ vào :
Giá trị bồi thường trong mọi trường hợp đã bao gồm hoản trả lại cước dịch vụ đã sử dụng.

Định mức bồi thường

Khách hàng không sử dụng dịch vụ gia tăng khác hoặc dịch vụ mua hộ bảo hiểm, hoặc dịch vụ khai giá
Mức quy định bồi thường được dựa trên dịch vụ mà khách hàng sử dụng :

Dịch vụ	Mức Bồi Thường
Dịch vụ	Bị mất hoặc hư hại hoàn toàn	Bị mất hoặc hư hại một phần
Đường bộ	50,000 đ/kg, tối thiểu 300,000 đ/đơn hàng hoặc 4 lần cước dịch vụ sử dụng , tùy theo mức nào lớn hơn	Căn cứ trên cơ sở thiệt hại thực tế và không vượt quá mức bồi thường trong trường hợp bưu gửi/vật gửi bị mất hoặc hư hại hoàn toàn.
Chuyển phát nhanh, Đường sắt	100,000 đ/kg, tối thiểu 300,000 đ/đơn hàng hoặc 4 lần cước dịch vụ sử dụng , tùy theo mức nào lớn hơn
Hỏa tốc	200,000 đ/kg, tối thiểu 500,000 đ/đơn hàng hoặc 6 lần cước dịch vụ sử dụng , tùy theo mức nào lớn hơn

Khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển bảo đàm

Dịch vụ	Mức Bồi Thường
Dịch vụ	Bị mất hoặc hư hại hoàn toàn	Bị mất hoặc hư hại một phần
Hỏa tốc, chuyển phát nhanh, ( không áp dụng cho dịch vụ đường sắt, đường bộ )	1,000,000 đ/kg tối thiểu 1,000,000 đ/đơn hàng hoặc 10 lần cước dịch vụ sử dụng	Căn cứ trên cơ sở thiệt hại thực tế và không vượt quá mức bồi thường trong trường hợp bưu gửi/vật gửi bị mất hoặc hư hại hoàn toàn.

Khách hàng sử dụng dịch vụ Mua hộ bảo hiểm hoặc dịch vụ Khai Giá ( trừ dịch vụ COD) : nếu khách hàng sử dụng 1 trong 2 dịch vụ này, mức bồi thường tối đa là 100% giá trị hàng hóa được bảo hiểm hoặc kê khai giá trị

Khách hàng sử dụng dịch vụ COD : Được đền bù theo giá trị thu hộ nhưng tối đa là 10,000,000 đ/đơn hàng. Đối với đơn hàng có giá trị lớn hơn 10,000,000 vnđ mà người gửi muốn được bồi thường 100% thì phải sử dụng dịch vụ khai giá hoặc bảo hiểm cho phần vượt trên 10,000,000 vnđ.

Mức bồi thường khi hàng hóa mất mát, hư hỏng một phần
Mất phụ kiện, sản phẩm còn nguyền : tỷ lệ đền bù 10% giá trị hàng hóa
Lưu ý chung :
Đối với đơn hàng có sử dụng dịch vụ COD , mức độ hư hỏng và giá trị hàng hóa sẽ do Beelog xác mình qua 3 website bán hàng tại thị trường Việt Nam.

Express Service

TRACING / TRACKING

Qui định chính sách bồi thường