Khi thành phố đã lên đèn, trong mỗi mái ấm gia đình người ta gọi nhau í ơi bữa cơm tối quây quần bên gia đình, thì tại phòng Log Bee Hồ Chí Minh, các chị em vẫn đang cặm cụi bên chiếc máy tính để xử lí các khiếu nại kịp thời cho các khách hàng của mình.

“A lô chị ơi, khách hàng lại khiếu nại nữa rồi?"… một ngày mới của các chị em phòng Log Bee HCM bắt đầu luôn “rộn ràng” như vậy …. Với mỗi thành viên phòng Log, thì đây là “chuyện thường như ở huyện”, “ăn chứng từ - ngủ xử lí khiểu nại” là câu nói thân quen của mọi người.

Đầu giờ sáng, chị em chứng từ ai cũng mắt liếc văn bản, tay viết số, cập nhật vào máy, phân loại chứng từ để kịp thời trình xin ý kiến chỉ đạo giải quyết công việc của Trưởng bộ phận. Có lẽ bận rộn nhất là vào các buổi sáng thứ Hai và chiều thứ Sáu, chứng từ, khiếu nại đến dồn dập, chị em cắm cúi làm việc. Ngẩng đầu lên kim giờ đồng hồ đã chỉ con số 10, lúc đó mới kịp đi uống cốc nước. Có những ngày trouble phát sinh, để đảm bảo không ảnh hưởng tới tiến độ quy trình, cả tập thể mười mấy con người đã xắn tay góp sức, thậm chí làm quên cả giờ nghỉ trưa để tìm ra các giải pháp tốt nhất cho khách hàng. Cần mẫn như những con ong, bao năm nay các chị em chứng từ của đại gia đình Bee Logistics đã thầm lặng, góp phần không nhỏ trong sự thành công của Công ty.

Chị Lê Duyên - Phòng Log Bee Hồ Chí Minh chia sẻ:“Tiền thì không thiếu, chỉ thiếu người yêu (cười rất to-PV). Bộn bề với mọi thứ xung quanh, công việc thì rất nhiều, khiến tôi không còn thời gian rảnh rỗi dù là ngày lễ”.

Cũng sẻ chia tâm tư của mình, Huyền Trâm – Nhân viên chứng từ gắn bó với công ty gần 1 năm cho biết: " Ngày nào cũng giải quyết những khiếu nại mà muốn quên luôn bạn trai… Thật sự công việc bận tới mức những ngày lễ mà vẫn phải đi sớm về muộn và có khi còn chẳng được đi chơi lễ".

Những áp lực là thế, tuy nhiên bên cạnh đó là những sự động viên của các thành viên trong đội cũng giúp các chị em bớt mệt mỏi hơn. “ Tôi vẫn thường động viên các em nó rằng hãy rèn luyện và chấp nhận mọi thử thách trong nghề, đó sẽ là những trải nghiệm tốt và giúp chúng ta vững vàng hơn. So với các anh ở bộ phận OPS, có nếm trải cái nắng, cái gió, cái cực của các anh ấy thì mình mới thấu hiểu hết và cũng là một cơ hội rất lớn để rèn luyện cho chính mình”. Chị Hương – Team Log cho hay. Vì thế, để giải tỏa stress, nhiều khi chị em cùng kể cho nhau nghe những câu chuyện hài để nỗi buồn qua mau, niềm vui công việc lại đến.

Việc làm hồ sơ, kiểm tra chứng từ của một nhân viên phải thật sự cẩn thận – tỉ mỉ - chính xác. Có những lúc phải rà soát từng chữ, từng dấu chấm câu. “Dù hết giờ làm việc rồi cũng ráng nán lại để nắm tình hình lô hàng cho an tâm, để còn hỗ trợ cho mấy ảnh kịp thời, nếu có sửa đổi bổ sung gì, hoặc chỉ đơn giản là ngồi lại chờ thông quan lô hàng, để lấy mã vạch hỗ trợ mấy ảnh cho nhanh nên đời nào biết được lễ lộc là gì, huống chi là Quốc tế Phụ nữ 8/3” – Chị Lê Duyên bộc bạch tâm sự.

Mặc dù rất bận nhưng các chị em lại được gia đình phía sau hỗ trợ, giúp đỡ những lúc đi sớm về khuya. Chị Hương - Team Log chia sẻ thêm: Mình và một số chị em trong team đã có gia đình cũng thực sự may mắn vì phía sau có các ông xã luôn ủng hộ, hỗ trợ việc nhà mỗi khi về muộn. Có những ngày về muỗn đã thấy cơm, rau để sẵn trên bàn. Đó là những động lực tích cực để chúng mình càng thêm cố gắng”.

Trong cuộc sống, có những sự hi sinh thầm lặng góp phần nuôi dưỡng những yêu thương, mang đến cho cuộc đời những tấm lòng cao cả, đáng quý. Cảm ơn các chị em đã quên mình vì công việc, vì công ty, đặt lợi ích của tập thể lên trên bản thân mình. Thay cho lời kết là chia sẻ chân thành từ chị Tuyền – Trưởng phòng Log: “Dù ở bất kỳ vị trí nào, dù ngành nghề nào đi nữa, thì khi làm việc hãy nghĩ mình làm việc cho mình, đừng nghĩ mình làm việc cho sếp. Có vậy thì mới enjoy những cái moments và đem lại hiệu quả cao trong công việc”.